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Apex Cloud Works · Documentos legales

Términos y Condiciones

Última actualización: junio 2026 Versión 2.0 Vigencia: inmediata

1. Identificación del proveedor

Estos términos regulan la contratación de servicios de desarrollo web, diseño y servicios en la nube ofrecidos por:

  • Nombre: Garett Johan Barrantes Benavides
  • Empresa: Apex Cloud Works (persona física)
  • Actividad: Diseño y desarrollo web · Hosting AWS · Automatización
  • Base: Cartago, Costa Rica
  • Correo: apexcloudworkcompany@gmail.com
  • WhatsApp: +506 6314-4171

Al contratar cualquier servicio de Apex Cloud Works, el cliente acepta los presentes términos en su totalidad.

2. Servicios y precios

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD), fijos e independientes del tipo de cambio.

ServicioPrecio
Setup inicial — Landing page completa$350 USD
Landing page adicional$150 USD
Plan trimestral (mantenimiento + 2 landings nuevas)$900 USD / 3 meses
Mantenimiento mensual$50–100 USD / mes
Proyectos con alcance fuera del estándar se cotizan individualmente. El precio confirmado en propuesta escrita es el que aplica, no la lista general.

3. Proceso de contratación y pagos

Formalización

Un proyecto se considera contratado cuando existe acuerdo escrito de alcance y precio (WhatsApp o correo) y se realizó el pago inicial o el 50% acordado como adelanto.

Formas de pago aceptadas

  • SINPE Móvil al +506 6314-4171.
  • Transferencia bancaria en USD a cuenta acordada.
  • Métodos digitales (Wise, PayPal) coordinados por WhatsApp.

Esquema de pagos

  • Setup y proyectos únicos: 50% al inicio · 50% en entrega final.
  • Planes recurrentes: pago anticipado al inicio del período.
  • Trabajos adicionales: cotización y pago previo al inicio.

Mora nuevo

Si el pago del 50% final no se recibe dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega aprobada, se aplicará un recargo por mora del 10% sobre el saldo pendiente por cada semana de atraso adicional.

4. Proceso de trabajo y revisiones

Proceso estándar — 8 pasos

Brief → Paleta/Fuentes → Secciones → HTML/CSS/JS → Preview S3 → Revisiones → Deploy → Entrega.

Revisiones incluidas

Cada proyecto incluye máximo 2 rondas de revisión sin costo adicional. Una ronda equivale a un conjunto consolidado de cambios enviados en un mismo mensaje o correo. Revisiones adicionales se cotizan desde $25 USD.

Tiempos de entrega

  • Landing page estándar: 5–10 días hábiles desde brief completo con materiales.
  • Cambios menores (texto, precio, número): mismo día o siguiente.
  • Cambios mayores (nueva sección, nuevo producto): 1–3 días hábiles.
Los plazos aplican desde que el cliente entrega todos los materiales necesarios (textos, imágenes, información de contacto). Cada día de retraso en la entrega de materiales por parte del cliente extiende el plazo de entrega en la misma proporción. Apex no incurre en incumplimiento por plazos extendidos a causa del cliente.

5. Hosting y mantenimiento

Los sitios se alojan en AWS: S3 (almacenamiento) + CloudFront (CDN global con SSL). Uptime >99%. Carga <2 segundos desde Costa Rica.

Responsabilidades de Apex Cloud Works

  • Mantener el sitio accesible en producción.
  • Resolver errores técnicos en menos de 24 horas hábiles.
  • Hacer deploy de cambios y confirmar al cliente.

Responsabilidades del cliente

  • Proveer materiales a tiempo para iniciar el trabajo.
  • Notificar cambios de contacto, precio o información clave.
  • Configurar sus propias cuentas de N8N y Google Sheets cuando aplique.

6. Propiedad del trabajo entregado

Retención hasta pago total nuevo

El código fuente, archivos de diseño y demás entregables permanecen bajo titularidad de Apex Cloud Works hasta recibir el pago total del contrato. El cliente no puede usar, redistribuir ni llevar el trabajo a otro proveedor antes de completar el pago. Apex se reserva el derecho de suspender el acceso público al sitio si el saldo pendiente supera los 7 días hábiles de vencimiento.

Transferencia al cliente

Tras el pago total, el cliente recibe propiedad completa del código fuente y puede usarlo, modificarlo o llevarlo a otro proveedor sin restricciones.

Materiales del cliente

Imágenes, textos, logos y activos de marca del cliente son y siguen siendo propiedad del cliente. Apex no retiene derechos sobre ellos.

Portafolio

Apex puede mencionar el nombre del proyecto y mostrar capturas del sitio en portafolio o redes sociales, salvo acuerdo de confidencialidad firmado.

7. Cancelaciones y reembolsos

Antes de iniciar el trabajo

Reembolso del 100%. Si se canceló después del brief/diseño, se retiene 30% por trabajo realizado.

Durante el proyecto

Cobro proporcional al avance. Se entrega todo lo desarrollado hasta ese punto, una vez saldado el proporcional correspondiente.

Planes recurrentes

Cancelables al final del período vigente sin penalización. No se reembolsan períodos ya pagados.

No realizamos reembolsos por proyectos entregados y aprobados. Si el cliente no responde en 3 días hábiles tras la entrega, se considera aprobada. Ante insatisfacción, se agotan primero las 2 revisiones incluidas.

8. Garantía de servicio

  • Errores técnicos resueltos en menos de 24 horas hábiles sin costo.
  • Cambios dentro del alcance acordado sin costo adicional durante el período vigente.
  • Respuesta a WhatsApp en menos de 2 horas · Atención 24/7.
  • Código fuente entregado al cliente en cualquier momento que lo solicite, una vez completo el pago.

9. Limitación de responsabilidad

Apex Cloud Works no se responsabiliza por: interrupciones en AWS, Google, N8N u otras plataformas de terceros fuera de nuestro control; resultados de negocio (ventas, conversión) del sitio entregado; cambios en algoritmos de Google o redes sociales; modificaciones al sitio realizadas por el cliente o terceros sin coordinación con Apex. La responsabilidad máxima de Apex ante cualquier reclamación se limita al monto total cobrado en el proyecto correspondiente.

10. Confidencialidad

Toda la información del cliente — estrategia, precios, datos internos, materiales — es confidencial y no se comparte con terceros. El cliente se compromete a no compartir herramientas o código propietario de Apex con terceros sin autorización escrita.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Las disputas se resuelven primero de buena fe. De no llegar a acuerdo, los tribunales competentes de Cartago, Costa Rica.

12. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. Versión vigente en apexcloudworkcompany.com/Legal/terminos.html. Los clientes activos serán notificados de cambios relevantes.

¿Preguntas sobre nuestros términos?

Respondemos en menos de 2 horas · 24/7 · Cartago, Costa Rica

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